• Запись на прием (консультацию)
• Запись на диагностические инструментальные и лабораторные исследования
• Госпитализация, перечень анализов
• Сроки ожидания оказания медицинской помощи
• Положение об установлении гарантийных сроков и сроков службы на результат оказания стоматологических услуг
• Порядки ознакомления с медицинской документациией и предоставления их копий
• Заявление на предоставление мед. документов 
• Заявление об оплате услуг для предоставления в налоговой орган 

ПОРЯДОК ГОСПИТАЛИЗАЦИИ

Прием пациентов на госпитализацию осуществляется в плановом порядке, в специально выделенных кабинетах приема каждого корпуса, на 1 этаже.
Условия госпитализации, перечень необходимых документов – имеются в памятках, выданных при обращении в ГАУЗ СО «МКМЦ «Бонум» или на официальном сайте учреждения https://bonum.info/ (в разделе «Пациентам»), в доступных информационных киосках медицинской организации.
Время приема пациентов:
 - с 10.00ч. до 14.00ч., в соответствии с расписанием каждого отделения, в экстренных случаях – вне указанного времени, по согласованию с заведующим отделением, заместителем главного врача по лечебной работе.
Деньги, ценные вещи, документы пациента возвращаются сопровождающим, родственникам или принимаются на хранение в установленном порядке до выбытия пациента из стационара.
а оставленные без присмотра вещи пациента (сопровождающего лица), администрация медицинской организации ответственности не несет.

ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА И СОПРОВОЖДАЮЩЕГО ЛИЦА

Во время пребывания в круглосуточном стационаре пациенты и сопровождающие их лица

ОБЯЗАНЫ:

·         Ознакомится с настоящими Правилами.
·         Соблюдать настоящие Правила в течение всего периода пребывания в стационаре.
·         Своевременно оформлять законодательно установленные медицинские документы (в т.ч. информированные согласия и отказы от медицинского вмешательства), связанные с оказанием медицинской помощи, выполнением медицинских манипуляций.
·         Предоставлять медицинскому персоналу полную информацию о предыдущих госпитализациях в любые медицинские организации, данные об основном и о сопутствующих заболеваниях, проведенном лечении и по другим вопросам, касающихся здоровья пациента.
·         Находиться в палате, на спальном месте, которые определяет медицинский персонал отделения;
·         Во время обхода врачей, в часы измерения температуры, находиться на своих местах;
·         Точно и своевременно выполнять назначения лечащего или дежурного врача;
·         Уважительно относиться к работникам учреждения и другим пациентам;
·         Во время пребывания в стационаре не использовать лекарственные препараты без уведомления лечащего врача;
·         Принимать от посетителей только разрешенные продукты питания;
·         Соблюдать санитарно-эпидемиологический режим, поддерживать чистоту и порядок во всех помещениях учреждения;
·         Соблюдать тишину в палатах и в коридорах учреждения;
·         Соблюдать установленный в отделении распорядок дня (часы отбоя и тихого часа, время проведения медицинских манипуляций, время приема пищи);
·         Соблюдать правила пожарной безопасности;
·         Соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями, в том числе не выбрасывать в систему канализации гигиенические средства (памперсы и т.д.) и иные предметы, потенциально засоряющие канализацию;
·         Незамедлительно сообщать врачу или медицинской сестре о любых изменениях состояния здоровья: температуры, стула, появление сыпи, рвоты, кровотечения и т.д.;
·         Бережно обращаться с оборудованием и инвентарем в учреждении;
·         Соблюдать личную гигиену, своевременно мыть руки, проводить гигиенические процедуры в специальных помещениях – душевых, туалетах;
·         Лица, осуществляющие уход за пациентом в отделениях стационара должны иметь:
-          паспорт,
-          отрицательный результат исследования крови на сифилис одним из методов: реакция микропреципитации (РМП), кардиолипиновый тест (VDRL), плазма- реагиновый тест (РПР), комплекс серологических реакций (КСР), ИФА или РПГА (не более 30 дней с момента обследования),
-          сведения о флюорографическом обследовании (не более 1 года с момента обследования).

Самовольный уход пациента из стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые медицинская организация ответственности не несет, при этом делается соответствующая запись в медицинской документации пациента.

 Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара.

В случае необходимости сходить в аптеку или магазин, необходимо письменное разрешение от медицинского персонала для получения верхней одежды в кладовой и для поста охраны.

На территории медицинской организации запрещается:

·         Находиться в состоянии алкогольного, токсического и наркотического опьянения;
·         Курить;
·         Находиться в палате в верхней одежде и обуви,
·         Использовать внебольничные нагревательные приборы, электроприборы;
·         Использовать электронные устройства (ноутбуки, планшеты, мобильные телефоны и т.д.), создающие помехи для работы медицинского оборудования, в тех местах, где есть специальные обозначения, в целях недопущения сбоев в работе медицинского оборудования.
·         Хранить в палате скоропортящиеся продукты питания, грязную посуду;
·         Стирать и сушить в палате белье;
·         Переставлять мебель;
·         Портить больничное имущество;
·         Ходить из одной палаты в другую, выпускать детей одних из палаты, оставлять детей вне палаты, без сопровождения взрослых;
·         Принимать без согласования с лечащим врачом любые лекарственные препараты;
·         Вести себя агрессивно по отношению к окружающим;
·         Проносить в здания и помещения медицинской организации огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых может представлять угрозу для безопасности окружающих;
·         Проносить в отделения крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.), верхнюю одежду и обувь;
·         Употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях кроме специально отведенных;
·         Сбрасывать мусор, предметы личной гигиены и другие предметы в канализацию;
·         Включать/выключать оборудование для обеззараживания воздушной среды без разрешения медицинского персонала;
·         Выносить из учреждения без официального разрешения документы, полученные для ознакомления, медицинские карты, изымать результаты обследований из медицинской карты, информацию со стендов.
·         Производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации учреждения;
·         Покидать территорию больницы без разрешения медицинского персонала;
·         Оставлять ребенка без присмотра на пеленальном столе или в кровати с опущенными бортиками, это может привести к падению и тяжелой травме;
·         Самостоятельно брать лекарственные препараты, медицинские изделия, медицинские документы с поста медицинской сестры, из других кабинетов отделения.

РАСПОРЯДОК ДНЯ В СТАЦИОНАРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ

6.00 – 08.00 подъем, лечебно-диагностические процедуры по назначению врача (измерение температуры взятие крови, мочи и др.)

- Завтрак, обед, полдник, ужин - согласно графика:

08.30 - 12.00 - Обход врача,  время для приема посетителей (в субботние, воскресные, праздничные дни)

09.00 – 12.00 - Лечебно-диагностические процедуры по назначению врача

13.00 -16.00 - Тихий час

16.00 - 18.00 - Лечебно-диагностические процедуры по назначению врача

15:30 -19:00 - Время для приема посетителей (в будние дни)

19.00- 21.00 - Лечебно-диагностические процедуры по назначению врача

21.00 – 22.00 - Вечерний туалет и отход ко сну

22.00- 06.00 – Сон

ТРЕБОВАНИЯ К ПРАВИЛАМ ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ:

При оформлении пациента на госпитализацию верхняя одежда и обувь сдается в специально отведенное помещение /гардероб - в упаковке (полиэтиленовые мешки, чехлы из плотной ткани).  

В отделениях разрешено нахождение пациентов и сопровождающих их лиц в домашней одежде - при условии ее смены по мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю, и домашней/сменной обуви (правило не распространяется на лиц, личная одежда которых нуждается в камерной обработке).

В палату разрешается взять предметы личной гигиены (зубную щетку, зубную пасту, мыло, туалетную бумагу, носовые платки, полотенце, бритвенные принадлежности, расческу) и посуду - кружку, ложку и др.).

При поступлении в стационар пациенты, при необходимости, проходят санитарную обработку в кабинете приема.

Вопрос о необходимости проведения санитарной обработки решается врачом.

Бытовой мусор, использованные предметы гигиены необходимо сбрасывать в специальные емкости (мусорные ведра).

Игрушки для детей должны быть с возможностью обработки (мытье мылом).

Для инвалидов допустимо нахождение в отделении колясок или других средств передвижения и ухода только в чистом виде.

ПРАВИЛА ПРИЕМА ПЕРЕДАЧ И ХРАНЕНИЯ ПРОДУКТОВ ПИТАНИЯ

Организация лечебного питания пациентов в Учреждении является неотъемлемой частью процесса оказания комплексной медицинской помощи.

С учетом характера заболевания, для пациента может быть предусмотрено индивидуальное питание, поэтому все вопросы назначения диеты, ограничения по продуктам питания необходимо согласовать с лечащим врачом или врачом приемного отделения в день поступления или при записи на госпитализацию.

Передачи принимаются ежедневно: с 15.30 до 19.00 час.

Место приема передач – 1 этаж, входная группа, корзина.

Передачи должны быть упакованы в пакет с указанием отделения, палаты, ФИО пациента, текущей даты.

Прием передач и доставка их в отделения осуществляется персоналом медицинской организации.

Кроме часов приема передач и посещений пациентов, вход в лечебные корпуса медицинской организации, где располагаются отделения круглосуточных стационаров, разрешен только сотрудникам учреждения, сотрудникам органов внутренних дел по служебной необходимости – на основании служебного удостоверения, других категорий граждан – с разрешения администрации или ответственного дежурного врача по больнице – при наличии документа, удостоверяющего личность.

Разрешено  для передачи в отделения стационара:

-предметы ухода и личной гигиены (зубная щетка, зубная паста, мыло, расческа, туалетная бумага, салфетки, подгузники, кружка, ложка);

- одежда с обеспечением ежедневной смены;

- игрушки, подлежащие обработке-мытью с мылом;

- предметы для ухода за пациентами;

- продукты питания по списку:

Перечень разрешенных продуктов и условия их хранения

Ежедневно медицинская сестра отделения проверяет соблюдение правил и сроков годности (хранения) пищевых продуктов, хранящихся в холодильниках отделения и тумбочках пациентов.

Пищевые продукты, не входящие в утвержденный список, а также с истекшим сроком годности (хранения), хранящиеся без упаковок, без указания фамилии пациента, а также имеющие признаки порчи утилизируются в пищевые отходы.

 ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЙ    

Посещение пациентов осуществляется:

с 15:30 -19:00 - в будние дни,

с 10.00 до 12.00, с 15:30 до 19.00 - в выходные, праздничные дни по устному или письменному разрешению лечащего, дежурного врача, заведующего отделением с выдачей временного пропуска, с указанием в нем даты и времени посещения, заверенного подписью врача.

·         Посетители должны оставлять верхнюю одежду в гардеробе, иметь при себе сменную обувь. Посещение пациентов предусмотрено в холлах каждого корпуса вне отделений;

·         Посещение в палате разрешается к пациентам без сопровождающих, находящихся на постельном режиме, с разрешения заведующего отделением, лечащего врача при наличии документа, удостоверяющего личность;

·         Перемещения в пределах медицинской организации возможны с уведомления дежурного медицинского персонала;

·         Выход за территорию учреждения пациента или сопровождающего лица допускается только при наличии  разрешения заведующего отделением и с уведомлением дежурной медицинской сестры, с указанием времени отсутствия и регистрацией в журнале;

·         Пациент/лицо, осуществляющее уход, не может покидать отделение/корпус с 19:00 до 07:00 часов следующего дня без уважительной причины, и только по согласованию с врачом отделения;

·         Пациенты с ограниченными возможностями при передвижении могут обратиться за помощью к любому сотруднику медицинской организации.

Посещения пациентов могут быть запрещены на период действия особых ограничений, по приказу/распоряжению руководителя медицинской организации. Соответствующая информация должна размещаться на сайте медицинской организации и на информационных стендах.

ТРЕБОВАНИЯ ПО СОБЛЮДЕНИЮ ПРАВИЛ ПРЕБЫВАНИЯ В УЧРЕЖДЕНИИ ПАЦИЕНТОВ, СОПРОВОЖДАЮЩИХ ЛИЦ, ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ  УХОД  ЗА ПАЦИЕНТАМИ

Пациенты и сопровождающие их лица, находящиеся на стационарном лечении, обязаны соблюдать настоящие Правила и рекомендации лечащего врача.

В случае нарушения пациентами и сопровождающими лицами настоящих Правил, сотрудники медицинской организации  вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.

Воспрепятствование осуществлению оказания медицинской помощи, неуважение к работникам медицинской организации, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях и на территории медицинской организации, неисполнение законных требований работников, причинение морального и физического вреда работникам медицинской организации, причинение вреда деловой репутации медицинской организации, а также материального ущерба имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

За нарушение режима и настоящих Правил пациент и/или сопровождающее лицо могут быть досрочно выписаны с соответствующей отметкой в больничном листе и в медицинской документации.

По уходу за пациентом раннего возраста или за пациентом с тяжелым заболеванием, состоянием, может находиться только один человек – законный представитель, представитель иной медицинской, организации, волонтер, сотрудник социального или исправительного учреждения - при наличии документов, подтверждающих его личность и статус законного представителя.  

Необходимость и условия совместного пребывания с пациентом старше 4-х лет одного из родителей или другого гражданина определяет заведующий отделением в индивидуальном порядке с учетом возможностей отделения – решением Врачебной подкомиссии, с оформлением протокола и наличием его в истории болезни пациента.

Уход за пациентом включает в себя кормление, переодевание, санитарно-гигиеническое обслуживание, сопровождение на медицинские процедуры, кроме пребывания в операционном блоке.

Вопросы, касающиеся лечения и состояния пациента решаются с лечащим врачом, дежурным врачом, заведующим отделением во время обходов. При возникновении дополнительных вопросов или проблем необходимо также обращаться к старшей или палатной медицинской сестре, дежурному врачу, заведующему отделением.

Пациенты и лица, осуществляющие уход, обязаны выполнять все пункты настоящих Правил.

В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) пациенты и сопровождающие лица несут материальную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

В случае нарушения пациентами и (или) сопровождающими их лицами настоящих Правил, а также общественного порядка, создания угрозы для жизни и (или) здоровья медицинских работников, пациентов, к указанным лицам применяются соответствующие меры воздействия в соответствии с законодательством РФ.

ПРАВИЛА

пользования колясочной на территории подразделения ГАУЗ СО «МКМЦ «Бонум», расположенного по адресу: Екатеринбург, ул. Краснокамская, д.36

1.        Пациенты, приезжающие на госпитализацию в стационар или на прием в поликлинику, могут воспользоваться специальным местом для хранения колясок – крытая площадка.

2.        ГАУЗ СО «МКМЦ «Бонум» за коляски и оставленные в них вещи ответственность не несет.

3.        При возникновении необходимости оставить коляску на длительный срок (между приездами в стационар и др.), следует получить разрешение у заведующего отделением. Коляска должна иметь признак идентификации.

4.        Если коляска остается невостребованной в течение 3- х лет, она подлежит утилизации.